Titulo Estágio
Monitorização dos equipamentos de rede da infraestrutura tecnológica que suporta o SI da CCDRC
Área Tecnológica
Sistemas de Informação
Local do Estágio
Coimbra
Enquadramento
Sob o enquadramento da framework ITIL, a CCDRC tem em desenvolvimento um projecto, tendo em vista melhorar a capacidade de gestão de toda a sua infraestrutura de tecnologias da informação e dos serviços relacionados com essa actividade.
No âmbito deste projecto, e de forma integrada, a CCDRC pretende melhorar e/ou implementar aspectos como o servicedesk- gestão de incidentes, gestão
de problemas e gestão de alterações, a gestão de activos, a gestão de configurações e a monitorização que, de forma proactiva facilite a detecção e notificação imediata de eventuais problemas.
Objetivo
Utilizando alguma tecnologia e ferramentas adoptadas pela CCDRC, nomeadamente o protocolo SNMP, o SCCM- System Center Configuration Manager ou o produto SysAid da Ilient Software, pretende-se que o estagiário desenvolva as iniciativas necessárias que levem à implementação de um sistema de monitorização de suporte a toda a infraestrutura de tecnologias da informação.
No âmbito deste projecto, o aluno terá oportunidade de adquirir conhecimentos na área da segurança informática, conhecer a metodologia ITIL, explorar o gestor de SNMP para monitorização de equipamento de rede, conhecer ferramentas como o SCCM e o SysAid, implementar um cenário de monitorização capaz de gerar o reporte necessário à gestão da infraestrutura.
Plano de Trabalhos - Semestre 1
Durante o primeiro semestre o estagiário deverá efectuar um estudo sobre o estado da arte das soluções de monitorização existentes.
Semana 1 a 2 - Estudo da arquitectura do sistema tecnológico de suporte ao SI da CCDRC.
Semana 3 a 4 - Estudo do estado da arte das soluções actuais de monitorização do
equipamento de rede;
Semana 5 - Familiarização com as ferramentas em utilização na CCDRC (ex. SCCM e
SysAid)
Semana 6 a 12 - Definir os requisitos detalhados para implementar uma solução de
monitorização e respectivo relatório;
Semana 6 a 12 - Análise das tecnologias (ex. SNMP) a adoptar para desenvolvimento da solução e respectivo relatório;
Semana 13 a 15- Adequação das tecnologias aos diversos equipamentos identificados;
Semana 16 a 18 -Proposta da solução a desenvolver que deve integrar os actuais sistemas de informação existentes na CCDRC (Diagramas de Modelo de Dados, arquitectura, etc.);
Semana 19 a 24 - Elaboração e apresentação do relatório de estágio do 1º Semestre;
Plano de Trabalhos - Semestre 2
Durante o segundo semestre o estagiário deverá efectuar a implementação
dos mecanismos de monitorização planeados no 1º Semestre e a necessária
integração com os diferentes aspectos do Sistema de Gestão da infraestrutura.
Semana 1 a 8- Desenvolvimento e apresentação de um protótipo evolutivo da solução desenhada no primeiro Semestre;
Semana 9 a 12- Integração das alterações propostas após a análise do protótipo;
Semana 13 a 15- Implementar e testar a solução de monitorização.
Semana 16 a 18- Integrar o resultado da monitorização com os Sistema de Gestão da infraestrutura e mecanismos de alerta automatizados.
Semana 19 a 24- Elaborar a documentação de suporte
Semana 19 a 24- Elaboração e apresentação do relatório de estágio do 2º Semestre.
Condições
Estágio não remunerado, em Coimbra, nas instalações da CCDRC;
Oferece-se as condições de trabalho e os recursos necessários ao desenvolvimento do projecto;
Orientador
Carlos Goulão
carlos.goulao@ccdrc.pt 📩