Titulo Estágio
Digital Transformation & Business Process Management Framework
Áreas de especialidade
Sistemas de Informação
Local do Estágio
Presencial/Remoto
Enquadramento
A necessidade das empresas se tornarem mais ágeis, a área de
gestão de processos tem sido uma das que mais tem crescido com a necessidade
de automação. Hoje em dia a definição de processos para auxilio às empresas
assumem um papel crucial nas organizações. Cada vez mais as empresas
apoiam-se em frameworks que definem os passos dos processos,
responsabilidades das personas e integrações com os demais sistemas.
Um sistema de gestão de processos faz a ponte entre todas as atividades da
empresa, criando standards de gestão de processos, monitorização, RPA, KPI's,
etc. Os sistemas de Business Process Management têm evoluido muito ao longo
dos anos devido à pressao associada à digitalização. O desafio destas
plataformas faz com que se poupe imenso tempo, papel e esforço manual
conseguindo automatizar e digitalizar tarefas demasiado burocráticas e
passiveis de erro humano.
O desafio que se pretende com este estágio consiste em construir uma
framework numa plataforma best-of-breed (a ser definido Appian, Kissflow,
ProcessMaker, etc) criando processos e robots com propósito de reutilização,
abstração, segurança e auditabilidade. A solução deve ser criada e
documentada aplicando os melhores princípios de desenvolvimento de software e
sistemas distribuídos.
Objetivo
Pretende-se o desenvolvimento de uma framework que
contemple:
1- Análise da framework atual em na tecnologia de escolha
2- Identificação de use case real (projeto existente) ou académico, e
proposta de KPIs de sucesso a serem avaliadas
3- implementação do mecanismos de execução de processos que permitam a
reusabilidade dos blocos de sub-processos mantendo a segurança e
auditabilidade da plataforma
4- Implementação de Processos/Robots (RPA) a utilizar os mecanismos identificados
em cima
5- relatório indicando que best practices
6- testes e prova de conceito
Plano de Trabalhos - Semestre 1
1- Análise da framework atual em na tecnologia de escolha
2- Identificação de use case real (projeto existente) ou académico, e
proposta de KPIs de sucesso a serem avaliadas
3- Escrita do relatório intermédio.
Plano de Trabalhos - Semestre 2
4- implementação de um PoC que execute um processo de negocio
5- Uso de uma ferramenta de process mining que faça o discovery de
bottlenecks no process
6- relatório indicando as best practices e sugestões de melhorias à
frameowrk
7- testes e prova de conceito
8 - Escrita da dissertação/relatório final de estágio.
Condições
Será dada formação na tecnologia a desenvolver; Bolsa de formação remunerada.
Observações
Definição de arquitetura e consequente implementação de paradigmas inovadores numa visão de Process Management. Trazer príncipios disruptivos do mundo académico para a arquitetura empresarial.
Orientador
Ricardo Castanheira Pereira
maricoelho@deloitte.pt 📩