Titulo Estágio
Digital Transformation & Business Process Management Framework
Áreas de especialidade
Engenharia de Software
Local do Estágio
Deloitte
Enquadramento
A necessidade das empresas se tornarem mais ágeis, a área de gestão de processos tem sido uma das que mais tem crescido com a necessidade de automação. Hoje em dia a definição de processos para auxilio às empresas assumem um papel crucial nas organizações. Cada vez mais as empresas apoiam-se em frameworks que definem os passos dos processos, responsabilidades das personas e integrações com os demais sistemas.
Um sistema de gestão de processos faz a ponte entre todas as atividades da empresa, criando standards de gestão de processos, monitorização, RPA, KPI's, etc. Os sistemas de Business Process Management têm evoluindo muito ao longo dos anos devido à pressao associada à digitalização. O desafio destas plataformas faz com que se poupe imenso tempo, papel e esforço manual conseguindo automatizar e digitalizar tarefas demasiado burocráticas e passiveis de erro humano.
O desafio que se pretende com este estágio consiste em construir uma framework numa plataforma best-of-breed (a ser definido Appian, Kissflow, ProcessMaker, etc) criando processos e robots com propósito de reutilização, abstração, segurança e auditabilidade. A solução deve ser criada e documentada aplicando os melhores princípios de desenvolvimento de software e sistemas distribuídos.
Objetivo
Pretende-se o desenvolvimento de uma framework que contemple:
1- Análise da framework atual em na tecnologia de escolha
2- Identificação de use case real (projeto existente) ou académico, e proposta de KPIs de sucesso a serem avaliadas
3- implementação do mecanismos de abstração / reusabilidade / segurança / auditabilidade
4- Implementação de Processos/Robots a utilizar os mecanismos identificados em cima
5- relatório indicando que best practices
6- testes e prova de conceito
Plano de Trabalhos - Semestre 1
1- Análise da framework atual de gestão de processos
2 - Avaliação de métricas e indicadores de gestão de processos
3 - Estudo de plataformas tecnológicas que podem ajudar a optimizar os processos de negocio (ex: Machine learning para automatização de distribuição de tarefas ou inteligencia artificial para regras de negocio)
4 - Levantamento de soluções concorrentes
5- Identificação de use case real (projeto existente) ou académico, e proposta de KPIs de sucesso a serem avaliadas
6 - Escrita do relatório intermédio
Plano de Trabalhos - Semestre 2
7- implementação do mecanismos de abstração / reusabilidade / segurança / auditabilidade
8 Implementação de Processos/Robots a utilizar os mecanismos identificados em cima
9- Detalhe dos ganhos de eficiencia nos processos
10- testes e prova de conceito
11 - Escrita do relatório final
Condições
Será dada formação na tecnologia a desenvolver
Observações
Definição de arquitetura e consequente implementação de paradigmas inovadores numa visão de Process Management. Trazer príncipios disruptivos do mundo académico para a arquitetura empresarial.
Orientador
Ricardo Castanheira Pereira
maricoelho@deloitte.pt 📩